Basándose en estos principios, Pipeplast inicia su trayectoria, esforzándose por alcanzar la máxima calidad en sus productos para garantizar la satisfacción del cliente. Combina las ventajas y elimina las desventajas de diferentes procesos de fabricación, dando como resultado un proceso de producción único que ofrece ventajas industriales como una mayor eficiencia energética y una menor necesidad de mano de obra, entre otras. La excelencia en el servicio al cliente es primordial; todo cliente desea recibir una buena atención, y un buen servicio es un verdadero factor diferenciador para las empresas. Con la expansión de internet y las redes sociales, el aumento de las posibilidades de compra y el intercambio de información entre usuarios sobre marcas o productos, los clientes son cada vez más exigentes. Más allá de la calidad del producto adquirido, esperan una buena relación con la empresa.

En este sentido opera Pipeplast, organizando procesos, directrices, ajustes en el personal y capacitación para lograr una mayor eficiencia en el servicio al cliente, buscando su satisfacción y fidelización. La empresa trabaja incansablemente para servir y mejorar la vida de la población, especialmente de quienes sufren las consecuencias de un saneamiento básico inadecuado y carecen de acceso a agua potable.